الأسئلة الشائعة

منصة مؤسسية متخصصة في تنظيم طلبات الاستشارات التقنية للجمعيات والمنظمات غير الربحية، وربطها بالجمعيات التقنية المعتمدة عبر رحلة موثقة من التقديم وحتى قياس الأثر.

وصال إحدى مبادرات مؤسسة نورة الملاحي الأهلية، تأسست لخدمة القطاع غير الربحي وتمكينه تقنياً.

يتم توضيح طبيعة الخدمة لكل طلب على حدة بعد المراجعة، وتشمل الاستشارات المجانية المدعومة والاستشارات المتخصصة وفق نموذج التعاون مع الجمعية التقنية.

من خلال زر «اطلب استشارة» يتم تعبئة نموذج من ثلاث خطوات: البيانات الأساسية، وصف التحدي، ثم الموعد والمرفقات. تتم مراجعة الطلب من إدارة المنصة قبل إسناده.

يتم التواصل خلال 3 أيام عمل لتأكيد استلام الطلب وبدء عملية المطابقة مع الجمعية التقنية المناسبة.

نعم، من خلال لوحة تحكم الجمعية المستفيدة يمكن متابعة حالة الطلب وكل التحديثات والمرفقات في مكان واحد.

عبر صفحة «تسجيل جمعية تقنية»، حيث يتم التحقق من المستندات النظامية والكفاءات التخصصية قبل اعتماد الجمعية ضمن شبكة وصال.

الالتزام بمعايير الجودة، احترام مواعيد الجلسات، الحفاظ على سرية المعلومات، وتقديم تقارير دورية عن حالة الاستشارة.

تعتمد إدارة المنصة على نظام مطابقة ذكي يأخذ بالاعتبار مجال الاستشارة، مستوى التعقيد، توفر الجمعية التقنية، وتقييماتها السابقة.

إما افتراضياً عبر المنصة أو حضورياً في مقر الجمعية حسب التفضيل والاتفاق، مع توثيق كامل لمخرجات كل جلسة.

جميع البيانات مشفّرة ومحفوظة وفق أعلى معايير الأمن السيبراني، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف خارج نطاق الاستشارة دون إذن مسبق.

نعم، جميع الاستشارات والوثائق المتبادلة بين الأطراف تخضع لاتفاقية سرية ضمنية على المنصة.